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8,6 / 108.6 20 opiniones
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163viajeros ya lo han disfrutado
Preguntas frecuentes
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P - ¿Con cuánta antelación debo reservar el traslado?
R -Es posible reservar traslados en Zaragoza con un mínimo de 24 horas de antelación -
P - ¿Cuánto tiempo se tarda desde el hotel hasta el aeropuerto?
R -El tiempo de trayecto entre el Aeropuerto de Zaragoza y el centro de la ciudad varía entre 15 y 35 minutos. Te recomendamos solicitar la recogida con 2 horas de antelación.
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P - ¿Qué hora de recogida tengo que indicar?
R -En los traslados con origen en el aeropuerto debes indicar la hora de llegada programada del vuelo. Lo mismo sucede en puertos de cruceros y estaciones de tren, debes indicar la hora programada de llegada.
En los traslados desde el hotel debes indicar cuándo quieres que te recojamos. Es decir, no debes indicar la hora de salida del vuelo, sino la hora a la que quieres que pasemos a por tí.
En los traslados compartidos, las horas podrán ser modificadas por el proveedor para su planificación. En ese caso nos pondremos en contacto contigo para confirmarte la hora reprogramada.
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P - ¿Cuánto tiempo me esperará el conductor?
R -- Aeropuertos: 1 hora desde la hora efectiva de aterrizaje del vuelo.
- Puertos de cruceros: 1 hora desde la hora efectiva de atraque del barco.
- Estaciones de tren: 15 minutos desde la hora efectiva de llegada del tren.
- Hoteles y apartamentos: 15 minutos a partir de la hora indicada al hacer la reserva.
Si por algún motivo necesitáis más tiempo, deberéis llamar al teléfono de contacto que aparece en la reserva. En este caso, se podrán aplicar suplementos.
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P - ¿Dónde me estará esperando el conductor?
R -- Aeropuertos: el conductor esperará en el hall de llegadas, justo después de la sala de recogida de equipajes.
- Puertos: el conductor esperará en la terminal de llegadas del puerto.
- Estaciones de tren: el conductor esperará en la salida del andén de llegada del tren.
- Hoteles y apartamentos: el conductor estará esperando en el exterior del edificio. Si tiene la posibilidad de estacionar el vehículo, en ocasiones podrá esperar en la recepción.
En todos los casos, el conductor estará esperando sosteniendo un cartel con tu nombre.
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P - ¿Los precios son finales? ¿Existen suplementos?
R -A diferencia de nuestros competidores, nuestros precios son finales e incluyen todos los gastos, incluyendo peajes y propinas.
Pueden existir suplementos en los casos donde el destino no se encuentre en la zona indicada o se necesite hacer una parada adicional durante el trayecto.
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P - ¿Cuántas personas pueden viajar en el vehículo?
R -El número de plazas indicadas para cada vehículo es el máximo de personas que pueden viajar además del conductor. Todos los pasajeros, incluidos los niños pequeños, independientemente de su edad, cuentan como pasajeros.
Si sois un grupo numeroso, deberéis reservar varios vehículos.
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P - ¿Cuántas maletas puedo llevar?
R -Durante el proceso de reserva podréis ver la cantidad de equipaje que admite cada vehículo. En cada vehículo viene indicada su capacidad en número de maletas grandes y número de maletas de mano.
Las medidas máximas por tipo de maleta son:- Maleta de mano: la suma del largo, alto y ancho no exceda de 115 cm.
- Maleta grande: la suma del largo, alto y ancho no exceda de 155 cm.
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P - ¿Tenéis sillas para niños pequeños?
R -Cuando avancéis en el proceso de reserva veréis información relativa a las sillas de niños. Dependiendo de las regulaciones de cada destino, éstas son obligatorias u opcionales, y pueden ser gratuitas o tener un coste. Este coste lo veréis reflejado a la hora de reservar.
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P - ¿Cómo puedo saber el número de vuelo?
R -El número de vuelo se compone de 2 caracteres que representan la aerolínea, y 4 números que completan el número de vuelo. Algunos ejemplos son IB3506, UX1254 o 5Z1826. Podrás encontrar tu número de vuelo en el email de confirmación de la reserva de la aerolínea.
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P - ¿Tengo que avisar si el vuelo, barco o tren se retrasa?
R -Los vuelos, trenes y barcos son monitorizados en todo momento, por lo que no tienes que preocuparte de contactar con nosotros. En caso de retrasos excesivos, si no pudiéramos reprogramar el traslado debido a la falta de disponibilidad de vehículos, se reembolsará el importe total del servicio.
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P - ¿Por qué necesito tener un teléfono móvil operativo?
R -Es imprescindible llevar un teléfono móvil operativo, ya que podríamos tener que llamarte en caso de emergencia, por ejemplo, si el conductor ha tenido una avería o simplemente tiene dificultades para encontrarte.
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P - ¿Quién se responsabiliza de una pérdida de vuelo?
R -La empresa de traslados nunca se hará cargo de la pérdida de un vuelo. Los clientes son los únicos responsables de conocer la hora de salida de su vuelo y solicitar el servicio de recogida con la antelación suficiente.
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P - ¿Es posible hacer varias paradas?
R -Si os alojáis en diferentes hoteles o tenéis que hacer una parada para recoger las llaves de un apartamento, tenéis que tener en cuenta que este servicio conlleva suplementos. Una vez realizada la reserva, os enviaremos un email con el importe del suplemento. Podrás aceptarlo, o cancelar el servicio sin coste. Se puede pagar en línea o directamente en destino.
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P - ¿Puedo compartir el vehículo con otras personas?
R -Ofrecemos servicios de traslados privados y compartidos. En los servicios privados, el vehículo será de uso exclusivo para vosotros. En los traslados compartidos, el vehículo se compartirá con otros viajeros.
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P - ¿El conductor habla español?
R -Aunque en la mayoría de los países los conductores hablan varios idiomas, no podemos garantizar que el conductor asignado hable español. No obstante, el idioma no es necesario para realizar el traslado, ya que que el conductor dispone de todos los datos necesarios de antemano para llevar a cabo el servicio.
¿Viajas a otros destinos?
En Civitatis encontrarás traslados al aeropuerto en todo el mundo.
Precio total por vehículo
| Turismo de 3 plazas | 32,80 US$ |
Opiniones de nuestros clientes
Todas las opiniones han sido escritas por clientes reales que han reservado con nosotros.Mostrando 5 de 20 opiniones
25 / 03 / 2022
Santa Cruz De Tenerife, España
Trato excelente, muy agradable el conductor. Nos acompañó hasta la puerta del hotel a pesar de que era una zona peatonal. Nos explicó dónde nos recogerán a la vuelta y todo muy bien. Y muy puntual. Nos recogió de inmediato. Muchas gracias por todo
08 / 12 / 2021
España
Puntual, todo perfecto.
11 / 10 / 2021
Las Palmas, España
No apareció el servicio de traslado, por segunda vez hemos tenido que coger un servicio alternativo para ir al aeropuerto. Llamé al proveedor y no me solucionó nada, ni me devolvió la llamada que me dijo que haría para explicarme lo sucedido, volví a llamar a los 15 mn y me atendió una srta que me atendió bien pero sin darme solución. Quiero la devolución del importe pagado y aún estoy esperando la devolución del primer traslado que no se realizó. No volveré a coger traslado con ustedes
El proveedor local tuvo un problema con su sistema interno y tu reserva no quedó correctamente registrada. Es por ello por lo que no acudieron a recogerte. Sentimos mucho que no pudieras disfrutar de este servicio como estaba previsto. Te confirmamos que se ha tramitado el reembolso correspondiente.
03 / 10 / 2021
Las Palmas De Gc, España
El traslado no se realizó, no apareció el conductor, el servicio de atención posterior muy amable, tuvimos que coger un taxi después de una espera de 3/4 hora. Será reembolsado el importe .
Sentimos que no pudieras disfrutar de este servicio como estaba previsto. El equipo local nos ha informado de que tu reserva no quedó registrada en su sistema y por ello no acudieron a recogerte. Se ha tramitado el reembolso correspondiente.
06 / 03 / 2023
Bergamo, Italia
Il transfer da SARAGOZZA all' AEROPORTO PERFETTO! Quello del giorno 03/03/2023 AEROPORTO di SARAGOZZA a SARAGOZZA con molti problemi. Avevamo prenotato due TAXI uno è arrivato puntuale,l'autista una signora molto gentile, ha atteso l'altro e dopo 10/15 minuti ha chiamato il call center dicendo che l'altro TAXI non era arrivato tre di noi sono partiti con lei. Noi altri 3 abbiamo atteso altri 15 minuti ,poi ho richiamato, altro numero di TAXI che è arrivato dopo 10 minuti. PESSIMO SERVIZIO!!! Traducir la opinión a español
¡El traslado de ZARAGOZA al AEROPUERTO PERFECTO! El del día 03/03/2023 AEROPUERTO DE ZARAGOZA en ZARAGOZA con muchos problemas. Habíamos reservado dos TAXI, uno llegó a tiempo, la conductora fue una señora muy amable, esperó al otro y a los 10/15 minutos llamó al call center diciendo que el otro TAXI no había llegado, salimos tres con ella . Los otros 3 esperamos otros 15 minutos, luego volví a llamar, otro número de TAXI que llegó después de 10 minutos. ¡¡¡MAL SERVICIO!!! Opinión traducida. Mostrar en idioma original